hobim@hobim.com

Hizmet Yönetimi Politikamız


  • Sürekli olarak Hizmet Yönetimi Sistemi’nin etkinliğini iyileştirmek,
  • Var olan süreçleri zenginleştirmek için ISO/IEC 20000-1 ile paralel hale getirmek,
  • Hizmet Yönetim Sisteminin sürdürülebilir olmasını sağlamak,
  • Bilgi Teknolojileri Hizmetlerini ölçülebilir kılmak ve gözden geçirmek,
  • Müşterilerden gelen bildirimleri değerlendirmek, çıkarımlar yaparak geri bildirimlerde bulunmak.